Agencias de colocación: qué son, cómo funcionan y en qué se diferencian de una ETT

Cómo funciona una agencia de colocación

Desde el lado de quien busca empleo, el proceso es parecido al de cualquier selección, con una diferencia: la agencia trabaja con varias empresas a la vez y puede presentarte a más de una oferta.

1. Te inscribesEntregas tu currículo y tus preferencias: sector, jornada, zona y salario.
2. Entrevista o diagnósticoLa agencia valora tu perfil y, si hace falta, te orienta o te propone formación.
3. Te presenta a ofertasEnvía tu candidatura a las empresas que encajan, con tu consentimiento.
4. Selección en la empresaLa empresa decide, a veces tras sus propias entrevistas o pruebas.
5. Contrato directoFirmas con la empresa; la agencia puede hacer seguimiento de la incorporación.

Desde el lado de la empresa, la agencia ahorra el trabajo de publicar, filtrar y entrevistar. Si la agencia es privada con ánimo de lucro, quien paga es la empresa, normalmente una tarifa por proceso o un porcentaje del salario anual del puesto cubierto. Si colabora con un servicio público de empleo, ese servicio puede financiar parte de su actividad con personas desempleadas.

Tipos de agencias de colocación

Bajo el mismo nombre conviven entidades muy distintas, y saber cuál tienes delante ayuda a esperar lo que de verdad puede ofrecerte:

• Consultoras de selección y recursos humanos: empresas privadas que buscan perfiles para otras, desde puestos operativos hasta directivos.
• ETT con declaración de agencia: muchas empresas de trabajo temporal hacen también intermediación para contratos directos.
• Entidades sin ánimo de lucro: fundaciones, asociaciones y entidades sociales que acompañan a colectivos concretos, como jóvenes, personas con discapacidad o desempleados de larga duración.
• Ayuntamientos y entidades públicas: agencias locales de desarrollo o de empleo que intermedian con las empresas de su zona.
• Agencias sectoriales: especializadas en un ámbito, por ejemplo servicio doméstico, hostelería, sanidad o tecnología.

Agencia de colocación, ETT y servicio público: diferencias

En la práctica, una misma empresa puede ser ETT y agencia de colocación a la vez. Por eso, cuando te llamen por una oferta, conviene preguntar desde el principio con quién firmarías el contrato: la respuesta te dice si es una cesión temporal o una contratación directa.

Cuánto cuesta una agencia de colocación

Para la persona que busca trabajo, nada. La Ley de Empleo obliga a que la intermediación sea gratuita para las personas trabajadoras, y ninguna agencia acreditada puede cobrarte por inscribirte, por presentarte a ofertas ni por «asegurarte» una entrevista. Si alguien te pide dinero a cambio de un empleo, desconfía y no pagues.

Para la empresa, el coste depende de la agencia y del puesto. Las fórmulas más habituales son una tarifa cerrada por proceso de selección, un porcentaje del salario bruto anual del puesto cubierto o un pago solo si la incorporación se produce. Las entidades sin ánimo de lucro y las públicas suelen ofrecer el servicio sin coste o con un coste muy reducido para la empresa.

Cómo encontrar una agencia de colocación autorizada

Desde 2014 no hace falta una autorización previa: basta con presentar una declaración responsable ante el servicio público de empleo de la comunidad autónoma donde la agencia tiene su sede principal. A partir de ahí puede operar en toda España y sin fecha de caducidad, aunque la Administración comprueba que cumple y puede darla de baja si no lo hace.

Todas las agencias declaradas aparecen en el buscador de agencias de colocación del Sistema Nacional de Empleo, al que se llega también desde la web del SEPE. Permite filtrar por comunidad autónoma y por provincia, y cada ficha incluye el número de identificación de la agencia, que es el dato que te confirma que está acreditada.

Para elegir entre varias, fíjate en:

1. Especialización: si trabaja tu sector o tu tipo de puesto.
2. Ámbito: si tiene ofertas en tu provincia o solo intermedia en remoto.
3. Trato de tus datos: debe explicarte para qué usa tu currículo y pedir tu permiso antes de enviarlo a una empresa.
4. Transparencia: te dice qué empresa está detrás de cada oferta cuando avanzas en el proceso.
5. Seguimiento: te informa de si sigues en el proceso o no, en lugar de dejarte sin respuesta.

Qué obligaciones tiene una agencia de colocación

Además de la gratuidad, la normativa exige a las agencias que respeten la igualdad de trato y la no discriminación en el acceso al empleo, que traten tus datos personales conforme a la normativa de protección de datos, que cumplan la accesibilidad para personas con discapacidad y que informen a los servicios públicos de empleo de su actividad. Si una agencia filtra candidaturas por motivos como la edad, el sexo, el origen o la discapacidad sin una causa justificada por el propio puesto, está incumpliendo la ley.

Si tienes un problema con una agencia, puedes dirigirte al servicio público de empleo de la comunidad autónoma donde se declaró, que es el que puede comprobar su actividad y, en su caso, darla de baja.

Preguntas frecuentes sobre agencias de colocación

Esta guía resume la normativa general vigente en España en 2026 con fines informativos. Para un caso concreto, consulta con el servicio público de empleo de tu comunidad o con un profesional laboralista.